בעמוד הזה תמצאו תשובות לשאלות נפוצות לגבי רכישת כרטיסים לכנס "עולמות 2026: שאלות". לתשובות לשאלות נפוצות בנושאים אחרים הקשורים לכנס פנו לצוות המודיעין שלנו בכתובת המייל contact@olamot-con.org.il.
שאלות כלליות על הכנס
האם הכנס יהיה פיזי, או מקוון? מה כולל כרטיס?
כנס "עולמות 2026: שאלות" יתקיים במתכונת פיזית בלבד, במתחם אשכול הפיס ותיכון עירוני א' בתל אביב. על מנת להשתתף באירועים יש לרכוש כרטיס לאירוע, לכל אירוע שרוצים להשתתף בו. שימו לב! כל כרטיס מקנה כניסה לאירוע אחד בלבד. על מנת להיכנס למספר אירועים, יש לקנות כרטיס לכל אירוע בנפרד.
איפה ומתי ייערך הכנס?
הכנס יתקיים באשכול הפיס ובתיכון עירוני א' בתל אביב, בתאריכים 6-5 באפריל, 2026.
האם הכניסה לכנס עולה כסף?
- הכניסה למתחם הכנס, כוללת יריד הדוכנים, היא חינמית וחופשית לגמרי, ואין צורך לקנות כרטיס על מנת להיכנס.
- כניסה לאירועים מותנית ברכישת כרטיס.
- הכניסה למתחם משחקי הלוח היא חופשית, ואין צורך ברכישת צמיד כניסה.
רכישת כרטיסים
איך אני קונה כרטיס לאירוע?
- על מנת לקנות כרטיס לאירוע יש להתחבר לאתר התוכנייה. אם אין לכם שם משתמש במערכת, אפשר להירשם לאתר כאן בלחיצה על "הרשמה" בתחתית העמוד.
- אחרח ההרשמה, היכנסו לאתר התוכנייה.
לרכישת כרטיסים לאירועים, מיצאו את האירוע הרצוי ולחצו על "הוסף לסל". הכניסו כך את כל האירועים שתרצו להשתתף בהם – כולל אירועים חינמים שמחויבים בכרטיס. אחרי הוספת כל האירועים הרצויים לחצו על כפתור "סיכום הזמנה" בראש העמוד. בחרו את מספר הכרטיסים הרצוי לכל אירוע. אם אתם זכאים להנחה, בחרו כרטיסים במחיר "חבר". לחצו על "המשך לתשלום". - שלמו במערכת המאובטחת באמצעות כרטיס אשראי. שימו לב: אם לא תשלמו תוך 60 דקות מסיכום ההזמנה, ההזמנה תבוטל והכרטיסים יוחזרו למאגר הכללי.
- בתחילת הכנס תוכלו לאסוף את הכרטיסים בקופות הכנס, בהדפסה עצמאית אוטומטית ללא צורך בקופאי.
כמה עולה כרטיס לאירוע?
מחיר האירועים משתנה לפי אורך האירוע וצורכי ההפקה שלו. הזכאים והזכאיות להנחת חבר מקבלים הנחה של 10 ש"ח על כל כרטיס.
מי זכאים למחיר חבר?
- חברי האגודה הישראלית למדע בדיוני ופנטסיה
- חברי קהילת טולקין
- מרצים ומעבירי תוכן
- מתנדבי הכנס
- סגל הכנס
אמורה להיות לי זכאות למחיר חבר, אך האפשרות לא מופיעה לי באתר.
אם מגיע לכם הנחה אך אין לכם אפשרות לבחור בכרטיסים במחיר חבר, דעו כי לפעמים נחוצים כמה ימים לעדכן במערכת חברויות חדשות. אם בחלוף כמה ימים האפשרות עדיין לא מופיעה, צרו קשר עם צוות המכירות של הכנס בכתובת: tickets@olamot-con.org.il. צרפו הוכחת החברות בתוקף (כגון צילום כרטיס חבר עם תאריך תפוגה שטרם עבר, או צילום מסך של קבלה עם תאריך מהשנה האחרונה) ותקבלו את ההנחה.
האם יש אפשרות לקנות כמה כרטיסים עם אותו שם משתמש?
לכל משתמש יש אפשרות לרכוש מספר בלתי מוגבל של כרטיסים.
קניתי כרטיס לבתי או לבני ואני רוצה ללוות אותם באירוע. האם יש לקנות כרטיס גם למלווה?
אם האירוע הוא סדנה או משחק, וברצונכם רק ללוות ולא להשתתף באופן פעיל באירוע, אין צורך לרכוש כרטיס. אם מדובר בהרצאה, מופע או פאנל, צריך לרכוש כרטיס גם למלווה.
האם יש מבצעים?
כן! על כל כרטיס שלישי תקבלו הנחה של 10 שקלים מכל ההזמנה. על מנת לממש את ההנחה יש לקנות את כל הכרטיסים הרלוונטיים באותה הזמנה (כלומר בבת אחת). המבצע תקף גם למקבלי הנחת חבר.
האם אפשר לשלם בדרך אחרת ולא באשראי?
ברכישה אינטרנטית של כרטיסים אפשר לשלם רק באשראי.
אם יישארו כרטיסים למכירה בזמן הכנס, תוכלו לשלם בקופות הכנס במזומן או באשראי. עם זאת, לא יישמרו כרטיסים במיוחד למכירה בממהלך הכנס, כך שייתכן שהכרטיסים יאזלו כבר במהךף המכירה המוקדמת באינטרנט.
האם אפשר לשלם דרך הטלפון?
לא. חברי צוות המכירות ישמחו לעזור לכם בכל קושי או תקלה, דרך הדוא"ל tickets@olamot-con.org.il.
ברצוני לרכוש כרטיסים לאירוע, אבל אזלו לו הכרטיסים! מה אפשר לעשות?
לצערנו, אין באפשרותנו להגדיל את מספר הכרטיסים לאירועים, שכן מספר המקומות בחדרים ובאולמות מוגבל משיקולי בטיחות בהוראת משטרת ישראל. אנחנו ממליצים לבדוק מדי פעם בתוכנייה, ובמהלך הכנס גם בקופות ובאפליקציה, למקרה שהתפנה מקום באירוע.
לצערנו אין רשימות המתנה לאירועים שאזלו להם הכרטיסים.
יש לי מוגבלות, ולכן נחוץ לי ליווי לאירועים. האם יש צורך בכרטיס גם למלווה שלי?
כן. גם מלווים לאנשים עם מוגבלות זקוקים לכרטיס לאירוע, מאחר שמספר המקומות מוגבל, אך הכרטיס יסופק בחינם. על מנת לקבל את כרטיס למלווה יש לשלוח בקשה לדוא"ל tickets@olamot-con.org.il עד יום שישי, 3 באפריל, ב-12:00 בצהריים. אם מסיבה כלשהי לא יכולת לשלוח דוא"ל עד לתאריך הזה, ביכולתך לפנות לקופות הכנס במהלך הכנס עצמו ולבקש כרטיסים עבור המלווה. פרטים נוספים בדף הנגישות באתר הכנס.
מהי מדיניות הביטולים? האם אפשר לקבל החזר?
החזר כספי על כרטיסים שנרכשו יינתן במקרים הבאים:
- הגשת בקשה לביטול הרכישה עד יום שישי, 3 באפריל 2026, ב-12:00 בצהריים, בפנייה בדוא"ל לצוות המכירות בכתובת: tickets@olamot-con.org.il.
- הכרטיס נקנה לפני יום שלישי, 26 במרץ 2026, ב-21:30 בערב.
- הצגת כרטיס בקופות לאירוע שבוטל או הוזז מכל סיבה שהיא.
- הצגת כרטיס שלא נוצל לאירוע שהחל באיחור של 20 דקות ומעלה מהשעה הנקובה בכרטיס.
- הצגת כרטיס שלא התאפשר לממשו מאחר שהאירוע שקדם לו הסתיים באיחור.
לא יינתן החזר כספי במקרה של איחור לאירוע, חוסר שביעות רצון מהתוכן או מכל סיבה אחרת שלא צוינה לעיל.
בזמן הכנס
איך מקבלים את הכרטיסים לאירועים בכנס?
את הכרטיסים לאירועים אוספים בקופות הכנס או בעמדת ההדפסה העצמאית בדוכן המודיעין ליד רחוב דה-וינצ'י. להדפסת הכרטיסים הציגו לסורק את קוד ה-QR המופיע באישור ההזמנה או באפליקציה וכרטיסיכם יודפסו באופן אוטומטי. אי אפשר להדפיס את הכרטיסים בבית.
שימו לב: הדפסת הכרטיסים היא תהליך מהיר, אך התור לקופות עשוי להיות ארוך, במיוחד בבוקר הראשון של הכנס. מכיוון שאי אפשר להיכנס לאירוע בלי כרטיס, אנו ממליצים להקדים להגיע לאיסוף הכרטיסים כדי לוודא שתגיעו לאירוע הקרוב בזמן.
אני רוצה להגיע לאירוע מסוים. איך אוודא שיהיה לי מקום?
על מנת להבטיח מקום בהרצאה יש לרכוש לה כרטיס. אין מקומות מסומנים בתוך האולם.
איחרתי לאירוע. האם אוכל להיכנס?
אפשר להיכנס לאירוע באיחור של עד עשר דקות ממועד תחילתו. לאחר מכן לא תורשו להיכנס לאירוע ולא תוכלו לקבל החזר או כרטיס לאירוע אחר במקומו. אנחנו ממליצים להגיע לאולם כמה דקות מראש, כדי שתוכלו להיכנס בזמן בלי להפריע למרצה ולקהל.
נתקלתי בבעיה טכנית. למי אוכל לפנות?
אפשר לפנות בכל עת לצוות שירות הלקוחות של הכנס במייל contact@olamot-con.org.il, או לפנות במהלך הכנס לדוכני המודיעין או לצוות הקופות.
נתקלתי בהטרדה בכנס, למי אני פונה?
צוות מניעת ההטרדות שלנו זמין לכל פנייה או התייעצות. במהלך הכנס בלבד הצוות יהיה זמין בטלפון 058-6881176. לפני הכנס ואחריו, ולאורך כל השנה, אפשר לפנות לצוות במייל safespace@sf-f.org.il או בדף הפייסבוק.
תוכן
האם יש אירוע בנושא…?
בכנס יתקיימו הרצאות ואירועים במגוון נושאים. אפשר לאתר אירועים בתחומים המועדפים עליכם בעזרת תגיות הנושא שמופיעות בתיבה בראש עמוד התוכנייה.
האם יש בכנס אירועים שמתאימים לילדים?
כן! כדי למצוא בקלות את כל התוכן שמתאים לילדים, השתמשו בתגית "ילדים" בראש עמוד התוכנייה.
האם נדרש ידע קודם להשתתפות באירועים?
רוב האירועים בכנס אינם דורשים שום ידע קודם. עם זאת, בתקצירים של חלק מהאירועים מצוין שמומלץ להכיר מראש את התכנים שבהם האירוע עוסק כדי ליהנות הנאה שלמה מהאירוע. לבירורים נקודתיים, פנו אלינו במייל: tickets@olamot-con.org.il.
יש לי שאלה אחרת שלא כתובה כאן.
במהלך הכנס תוכלו לפנות לדוכן המודיעין ולקבל תשובה במקום. בכל זמן אחר, פנו לצוות שירות הלקוחות של הכנס במייל tickets@olamot-con.org.il. לחלופין שילחו דוא"ל לצוות המודיעין בכתובת: contact@olamot-con.org.il.
